ДОГОВОР

на оказание услуг б/н

г. Минск                                                                                              «___» ____________ 2023 года

ООО «Грамотейка», в лице директора Веренич Ольги Анатольевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и _____________________________________________________________________________, паспорт ____________, выдан_____________________________ именуемый в дальнейшем «Заказчик», заказывающий образовательные услуги для_____________________________
_________________________.
Данный договор является официальной публичной офертой Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления услуг по внешкольному воспитанию и обучению детей, консультационно-информационных услуг и организации праздников для детей.

1. 
   Предмет договора
   
   1.1. Исполнитель (далее – Исполнитель, Центр или Детский центр) обязуется предоставить Заказчику услуги по внешкольному образованию, обучению и развитию для ребенка Заказчика по следующим направлениям (отметить):

• Программа «Птенчики»
• Программа «Грамотеи»
• Программа «Знайки»
• Программа «Академики»
• Речевое развитие (логопед)
• Продлёнка
• Мини-сад
• Английский язык
• Подготовка к школе
• Организация праздника (мероприятия)
• Занятия с психологом

1.2. Настоящий Договор является публичным Договором. Договор размещен на сайте исполнителя gramoteika.by, а также в местах оказания услуг.

1.3. Свидетельством заключения данного Договора является оплата Заказчиком услуг Исполнителя в размере, установленном в Прейскуранте цен Исполнителя.

2. Общие правила Детского центра. Права и обязанности сторон
   
   

2.1. Детский центр «Грамотейка» работает ежедневно. Группы комплектуются по возрасту (+/- несколько месяцев), уровню подготовки, требованиям родителей.

2.2. Исполнитель предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования своего ребенка родители приобретают дополнительно.

2.3. Групповые занятия проводятся согласно расписанию (по предварительной записи) по абонементу, дети до 2,5 лет - в сопровождении взрослого. Время индивидуальных консультаций согласовывается с требуемым специалистом. Занятия в Мини-саду и в Продлёнке проводятся ежедневно по будням с 9.00 до 13.00 и в Продлёнке с 13.00 до 17.00

2.4. Заказчик (его представитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а также чистого и опрятного. Родители обязаны предоставить Детскому Центру полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность педагога или администрацию Центра. Для достижения наилучших результатов сообщайте педагогу индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения. На занятиях необходимо иметь сменную обувь (или носки) для ребёнка и родителя, в случае присутствия его на занятиях. Одежда ребёнка должна быть удобной и не стесняющей движения.

2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в действующее расписание занятий и правила посещения.

2.6. Исполнитель оставляет за собой право заменять заявленного преподавателя в случае его болезни или вынужденного отсутствия.

2.7. В случае каких-либо изменений в работе Детского центра «Грамотейка», Администрация обязуется заранее оповестить каждого клиента.

2.8. Не допускается пользование мобильными телефонами на занятиях. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации Центра.

2.9. Во время занятия запрещается заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия.

2.10. Исполнитель вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 10 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.

2.11. Родители либо сопровождающие лица должны передать ребенка специалисту центра и забрать его после занятий. Родители несовершеннолетних, находящихся на занятиях в центре, либо лица их замещающие, в случае их отсутствия в центре, должны быть на связи по телефону, номер которого предоставляется администрации центра.

2.12. Заказчик обязан предупредить Исполнителя, если вместо него ребенка будет забирать кто-то другой.

2.13. При посещении Детского Центра, пожалуйста, соблюдайте главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях. Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания.

2.14. Исполнитель обязуется: 

• организовать и обеспечить надлежащее исполнение предоставляемых услуг;
• обеспечить охрану жизни и здоровья ребенка Заказчика во время оказания услуг;
• утвердить расписание и разместить данное расписание в местах оказания Услуг;
• утвердить стоимость Услуг и разместить Прейскурант в местах оказания Услуг;
• уведомлять Заказчика об изменениях в расписании и стоимости направлений устно или путем размещения объявления в местах оказания услуг;
• обеспечивать ребенка Заказчика необходимыми для проведения занятий игровыми материалами, оборудованием;
• сохранять место за ребенком Заказчика в случае его болезни, лечения, карантина, отпуска родителей, каникул и в других случаях пропуска занятий по уважительным причинам.

2.15. Исполнитель имеет право:

• определять самостоятельно формы, методы и способы предоставления услуг, указанных в настоящем договоре;
• изменять расписание занятий в случае необходимости;
• изменять дату и время проведения занятий в случае необходимости;
• расформировать группу детей, в которой занимаются до 3-х человек, а ее учащимся предложить продолжить обучение в другой группе, соответствующей их возрасту.
• не допустить на занятия ребенка Заказчика или взрослого с признаками ОРВИ и другими инфекционными заболеваниями (кашель, насморк, сыпь, рвота)
• не допустить на занятия ребенка при наличии у него хронических, психосоматических заболеваний, специфических особенностей характера, если это мешает проведению занятий;
• не сохранять место в группе за ребенком Заказчика, если Заказчик получает услуги на разовой основе, т.е. не покупает Абонемент, а оплачивает пробное или разовые занятия;
• проводить фото- и видеосъёмку занятий, мероприятий;
• расторгнуть договор в одностороннем порядке досрочно, уведомив об этом Заказчика за 5 дней.

2.16. Заказчик обязуется

• получать оказываемые Услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) в соответствии с расписанием оплаченных услуг и сроком действия абонемента;
• своевременно вносить оплату в установленном размере за предоставляемые Услуги;
• обеспечивать присмотр за ребенком до начала и после окончания занятия, передать его в руки педагога и забрать сразу после окончания занятия;
• контролировать действия своего ребенка в пределах помещения детского клуба (перед и после занятий) и нести ответственность за его действия и его безопасность;
• известить Исполнителя об изменении своего контактного телефона;
• письменно уведомить Исполнителя о наличии у ребенка хронических, психосоматических заболеваний, специфических особенностей характера, аллергии. В случае сокрытия данных фактов Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье ребенка;
• заблаговременно извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях, предоставлять документы, подтверждающие уважительность отсутствия.
• бережно относиться к имуществу Исполнителя;
• возместить ущерб, причиненный им или его ребенком имуществу
• самостоятельно знакомиться с информацией, размещенной в местах оказания услуг, а также на сайте Исполнителя;
• изучить информацию о выходных и праздничных днях Исполнителя, размещенную в местах оказания услуг;
• выполнять иные обязанности, предусмотренные нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

2.17. Заказчик имеет право:

• выбирать и получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, в соответствии с расписанием и возрастными особенностями ребёнка Заказчика, при условии наличия места в группе;
• на получение услуг, предусмотренных настоящим Договором, на абонементной или разовой основе;
• на посещение его ребенком не более одного пробного занятия каждого направления, соответствующего возрасту ребенка, в период учебного года;
• посетить не более одного группового занятия со своим ребёнком по каждому направлению (кроме случаев, где присутствие родителя обязательно — направление «Птенчики»);
• на доступ к информации о стоимости услуг, скидках, сроках предоставления услуг и об иных обстоятельствах, связанных с исполнением условий настоящего Договора.

3. Порядок оплаты занятий

3.1. Стоимость услуг, подлежащих оплате Заказчиком определяется согласно Прейскуранту цен (см. раздел Цены), утвержденному Исполнителем. Оплата подтверждается копией платежного документа об оплате через систему ЕРИП либо банк (предоставляются до первого занятия) либо квитанцией о приеме наличных денежных средств (при оплате непосредственно в Детском центре).

3.2. При приобретении абонемента занятия должны посещаться подряд, т.е. 8 занятий – 4 недели (2 раза в неделю), 4 занятия – 2 недели (2 раза в неделю) или 4 недели еженедельно и т.д.

3.3. Абонемент приобретается на один месяц (с 1-го числа либо даты, когда абонемент оплачен, и до 30 (31 числа) того же месяца). Количество занятий в абонементе зависит от выбранного направления и количества дней в месяце. Пятое и девятое занятие в месяце (только для развивающих групповых занятий Птенчики, Грамотеи, Знайки, Академики, Подготовка к школе), если они есть, входят в стоимость абонемента и считаются компенсирующими – для пропустивших по уважительным причинам, для пришедших позже 1-го числа, для повторения пройденных за месяц тем. Дети, которые посетили 4(8) занятий в месяце без пропусков, посещают 5-ое (9-ое) занятие по желанию, без дополнительной оплаты. Компенсирующие занятия отработке не подлежат.

3.4. Абонемент на посещение мини-сада может быть использован в течение 30 дней, при единовременной оплате 4-х посещений, и 45 дней, при единовременной оплате 8-ми посещений. Пункты 3.1-3.3 настоящего договора на абонементы мини-сада не распространяются.

3.5. Приобретение абонемента на следующий месяц производится заблаговременно (до 30 (31) числа предыдущего месяца) или в день последнего занятия. Если абонемент своевременно не оплачен, администрация Детского центра не гарантирует Заказчику сохранность места в группе.

3.6. Разовые посещения возможны по предварительной записи при наличии мест в группе. При оплате занятий разово, место за ребенком в группе не закрепляется. Стоимость разового посещения отличается от стоимости одного занятия в абонементе.

3.7. Центр оставляет за собой право отказать в посещении разового занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.

3.8. Перечень скидок, действующих в 2023-2024 учебному году:

• За второй и каждый последующий абонемент, купленный в одном месяце на одного ребенка – 5% за второй абонемент, 10% - за каждый абонемент, начиная с третьего;
• За абонемент, купленный в одном месяце на второго ребенка в семье – 10% за каждый абонемент на второго ребенка;
• За абонемент на двойняшку (близняшку) и детям из многодетных семей – 15% на абонемент для двойняшки (близняшки) и детям из многодетных семей

3.9. Скидки предоставляется при покупке полных абонементов.
3.10. Скидки предоставляются при одновременной и своевременной оплате всех абонементов.

4. Отработка и компенсация пропущенных занятий 
   
   

4.1. Отработке или компенсации подлежат только занятия, пропущенные по болезни.
4.2. Обязательным условием отработки или компенсации является предоставление медицинской справки или ее копии.

4.3. При отсутствии ребенка на занятиях менее 2-х недель подряд (т.е. пропуске менее 2 занятий в абонементе на 4занятия в месяц и менее 4 занятий в абонементе на 8 занятий, занятия подлежат отработке. Денежная компенсация и перенос занятий на следующий месяц не осуществляются.

4.3.1. Отработка пропущенных занятий возможна, как по оплаченному направлению (например, «Птенчики» отрабатывают занятия у другого педагога на направлении «Птенчики», «Знайки» на направлении «Знайки» в другой день и т.д.), так и другими направлениями Детского центра, подходящими по возрасту ребёнку. Например, «Знайки» могут компенсировать занятиями в изо-студии, английским языком, 50% скидкой на творческий мастер-класс и т.д. при наличии свободных мест в группах и соблюдении условий п. 4.1, 4.2.
4.3.2. Администрация Центра предлагает варианты отработок, в случае двух отказов (либо пропусков) по вариантам отработки, пропущенное занятие отработке и компенсации не подлежит.
4.3.3. Администрация центра прилагает усилия, но не гарантирует равнозначную стоимость и продолжительность компенсирующего варианта.
4.3.4. Отработка занятий возможна только в течение оплаченного и следующего за ним месяцев. 

 4.4.  При отсутствии ребенка на занятиях две и более недели подряд (т.е. при пропуске 3-х и более занятий в абонементе на 4 занятия в месяц и 5-и и более занятий в абонементе на 8 занятий, 75% стоимости пропущенных занятий по желанию родителей может быть зачислена в абонемент, приобретаемый на следующий месяц. 
4.5. Возврат денег за занятия возможен в исключительных случаях (например, переезд, длительная, более одного месяца, болезнь и т.п.). В этом случае количество посещенных занятий в абонементе пересчитывается по стоимости разового посещения, остаток внесенных средств возвращается.
4.6. Администрация центра оставляет за собой право предложить родителям проведение индивидуальных (один ребенок в группе) или парных (2 ребенка в группе) занятий, по стоимости индивидуальных или парных занятий, если группа развития не сформирована до конца (для развивающих групповых занятий Птенчики, Грамотеи, Знайки, Академики, Подготовка к школе, английский язык, шахматы).

4.7. Если занятие отменяется по вине Детского центра (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100% (Сто) процентов либо назначается отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для клиента время.
4.8. Просим сообщать о Вашем отсутствии по телефону +37529-315-73-27. Пожалуйста, своевременно сообщайте администрации Детского центра об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.
4.9. Спорные и конфликтные ситуации просим разрешать в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с Администрацией Детского центра, обратитесь к Руководству центра.

5. Ответственность сторон

 5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;

 5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по каким-либо независящим от него причинам (нарушение работы транспортных средств, семейные праздники, соревнования, посещение родственников, путешествия и пр.);

 5.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью ребенка, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, в случае наличия у ребенка противопоказаний для самостоятельного пребывания в клубе, которые не выявлены ранее в медицинских учреждениях или о которых не было официально сообщено Заказчиком, в случае причинения вреда здоровью третьими лицами;

 5.4. Исполнитель не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Заказчика. Все найденные в местах оказания Услуг вещи хранятся не более одного месяца;

 5.5. Заказчик несет полную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя и возмещает их в соответствии с законодательством РБ.

 5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору, но не более стоимости одного Абонемента;

 5.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и пр.

 5.8. Настоящий Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

 5.9. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.